공지사항 로얄 초대권 관련 오류 확인 및 오류 수정을 위한 점검 안내

안녕하세요. 헬로 히어로입니다. 


개발팀의 확인 결과를 알려드립니다.

많은 횟수의 로얄 영웅 초대권을 사용하게 되면 
매우 낮은 확률로 서버에 오류가 발생하여 잘못된 보상을 계속하여 지급하는 문제를 확인하였습니다.
이는 로얄 영웅 초대권 출시 이후 계속 있었던 이슈이나, 횟수가 누적될 수록 문제가 발생할 확률이 올라가기 때문에
티스토어 오픈과 할로윈 이벤트로 인하여 구매 횟수가 급증한 최근에 이르러서야 문제가 발생하게 되었습니다.

이러한 이유로 오랜 시간 내부 QA를 진행하였음에도 불구하고 문제가 생기게 된 점에 대하여 진심으로 사과드립니다. 
앞으로 보다 내부 검수 과정에 신경을 써, 이러한 일의 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 
헬로 히어로를 아껴주시는 모든 분들께 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

이는 헬로 히어로 측의 실수로 발생한 일이기에 문제 현상을 겪으신 세 분에 대하여 별도의 조치는 없을 예정입니다.

또한 이 문제를 해결하기 위하여 오후 5시 40분에 임시 점검이 있을 예정입니다.
점검 시간을 숙지하시어 게임 이용에 불편 없으시기를 바랍니다.

점검 시간 안내

11월 7일 오후 5시 40분 ~ 오후 6시(약 20분 간)

이 문제는 로얄 초대권에서만 발생하는 현상이었기 때문에, 
점검 이후에는 오류에 대한 보상으로 로얄 초대권에 해당하는 300캐럿을 모두에게 지급해드릴 예정입니다.
좀 더 빠른 확인과 대처를 해드리지 못하여 거듭 사과 드립니다.
감사합니다.
번호 분류 제목 날짜 조회 수
공지 공지사항 공식카페의 공지사항을 새소식에서도 확인할 수 있습니다! 2013.10.18 53192
206 업데이트 10월 2일 개천절 및 한글날 이벤트 시작을 위한 점검 완료 2013.10.15 7566
205 이벤트 헬로 히어로 카메라 이벤트 당첨자 발표! 2013.10.15 7565
204 점검안내 보물찾기 던전 오픈을 위한 임시 점검 완료 안내 2013.11.12 7563
203 점검안내 강화 정상화를 위한 임시 점검 안내 [완료] 2014.01.03 7541
202 이벤트 주말 버닝, 7월을 준비해보아요! file 2013.10.15 7527
201 공지사항 4월 26일 업데이트로 인한 서버 점검 공지 2013.10.15 7515
200 점검안내 오필리아 서버 정상화 안내 2013.12.02 7504
199 이벤트 헬로 히어로 친구대전 토너먼트 참가 신청 안내 file 2013.10.15 7502
198 공지사항 신년 이벤트 기간 내 이벤트 버프 및 던전 오픈일정 안내 2014.01.03 7500
197 점검안내 10월 22일 서버 안정화를 위한 임시 점검 안내 2013.10.21 7489
196 점검안내 [완료] 11월 15일 주말 이벤트 시작을 위한 점검 안내 2013.11.18 7471
195 이벤트 [카페 이벤트] 나는 헬로 히어로 유저다! 2013.10.15 7452
194 공지사항 크리스마스 영웅 미등장에 따른 캐럿 결제 이벤트 변경 안내 2013.12.30 7449
193 이벤트 키스데이 이벤트, 개구리의 키스를 받으면 왕자가 되나요? 2013.10.15 7440
192 업데이트 4월 8일 업데이트 내역 안내 2013.10.15 7414
» 공지사항 로얄 초대권 관련 오류 확인 및 오류 수정을 위한 점검 안내 2013.11.08 7398
190 공지사항 왓더헬 이벤트 종료 및 보물찾기 유니크 던전 오픈 지연 안내 2013.12.16 7361
189 이벤트 주말 이벤트, 신과 함께! file 2013.10.15 7359
188 공지사항 랙과 접속 해제가 잦으신 분, 꼭 한 번 읽어주세요!(2013.05.10) 2013.10.15 7338
187 점검안내 10월 30일 임시 점검 완료 안내 2013.10.30 7337